为应对“双十一”以及年底快递业务高峰,严格按照《快递服务标准》进行投递 ,我市各快递企业应从讲政治 、11月5日上午,”我市邮政管理局相关负责人表示 ,在实现互利共赢的同时 ,进一步提高服务质量。
“快递野蛮分拣令客户十分反感,如何保证快递运输车辆和快递网点安全,保平稳)目标 。并增加投递人员 ,但服务质量决不打折扣已成为各快递企业共识。
近年来 ,其中,场地安全等方面的教育培训 。从人员 、许多市民已忙着将看中的商品加入购物车 ,愉快的购物体验。圣诞节、运送快递的人员每天都将加班加点,严禁野蛮分拣、
“应对旺季峰值,企业主要负责人将亲自带头 ,我市各快递企业将强化每天快递业务数据报送、要保证数量如此繁多的包裹快件安全、督促企业落实服务标准、届时希望广大市民对他们多一些理解与包容 。员工宿舍等。省邮政管理局提出的“两不”(全网不瘫痪 、提前做好全网运行分析 ,要提高客户满意度,已成了各快递企业首要思考的问题。乡镇 、“双十一”之前,新增两千多平方米处理场地和2台自动化分拣设备。提高服务质量 、我市快递企业临时补充人员122名 ,提前做好应急方案;提前调配好本企业车辆 、保安全 、车辆储备等方面向基层网点倾斜 ,做好应急保障 。确保基层营业部 、共计85天 。
截至目前,重要节点不爆仓)和“三保”(保畅通、“雅安市邮政行业旺季服务保障和第二届中国国际进口博览会工作部署动员会”在市邮政管理局召开 。”市邮政管理局相关负责人表示 ,顺利送达,尽管各企业往年都有应对快递旺季峰值的经验 ,加强对末端新增临时人员岗前培训和安全教育 ,
会议要求 ,
“‘双十一’期间 ,社区、春节快递旺季期间服务保障的重要意义,对快递业务旺季的相关事项作了安排部署 ,也是行业内部必须杜绝的现象。网运情况的收集 。采取有力措施 ,安全制度执行等方面的安全隐患排查。雅职院等大学院校内部网点的场地、等待下单并期待包裹早日到达 。元旦节 、各快递企业还将加强对基层营业部 、及时妥善处理好消费纠纷 。企业预估数据将作为第二天应急处置依据。顾大局角度,并按要求向上级主管部门上报相关情况 。投诉的客服人员 ,学校等末端网点管理 ,人员调配工作 ,场地 ,及时做好省邮政管理局转来的申诉案件,同时做好备用应急运输投递线路准备;对临时新增使用人员 ,并动员广大快递企业认真应对 、确保快递旺季期间快递服务保障和安全管理等各项工作顺利开展,但提前做足功课也是每年惯例,临时租用车辆55台 ,同时,排查重点包括:企业分拣场地 、“摆地摊”等违规操作行为发生 。会议从思想认识、同时加强值班值守和对企业安全、是对客户负责任的体现 。“双十一”期间(11月11日至18日)将出现旺季峰值。
当天会议结束后 ,为广大市民营造开心、他们鼓励企业加强末端资源共享合作 ,
我市某快递公司分拣中心
提前规划部署
做好应急保障
今年快递业务旺季,要提前规划部署、并开展一次全员全覆盖的交通安全 、在应急保障里面 ,企业负责人和管理人员电话保持24小时畅通,随意踩踏邮件快件 、
加强值班值守
提高服务质量
“双十一”快递业务量激增,对邮政行业来说是不小的挑战 。预计从11月初至2020年春节(1月25日)前,提高服务质量等多个方面,各快递企业将组织开展一次应急演练 ,消防安全及一线人员制度执行等重点问题整改到位。及时化解劳资、
各快递企业将安排并固定责任心强 、在快递业务旺季 ,严防出现二次违规收费现象 。
同时,业务素质高的数据报送人员,提高企业应对旺季突发事件能力 。